Politica de confidențialitate (GDPR)

1. Informații generale

Prezenta Politică de confidențialitate se aplică website-ului ozanamedcenter.ro, utilizat pentru prezentarea serviciilor Ozana MedCenter din domeniul esteticii, îngrijirii faciale și corporale.

Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal (GDPR) și cu legislația aplicabilă.

Operatorul datelor personale este LASER EXPERT SCHOOL SRL, societatea care administrează website-ul Ozana MedCenter.

Denumire societate: LASER EXPERT SCHOOL SRL

CUI: 43435548

Adresă: Str. Bernard Shaw nr. 36, Bl. C8, sc. C, ap. 40

E-mail: lavrancikozana@gmail.com

2. Ce date personale putem colecta?

În funcție de modul în care utilizați website-ul și de serviciile de comunicare disponibile, putem prelucra următoarele categorii de date:

Numele și prenumele furnizate voluntar.
Numărul de telefon comunicat pentru contact.
Adresa de e-mail, atunci când este furnizată.
Conținutul mesajelor și solicitărilor transmise.
Date tehnice de navigare, precum adresa IP, tipul browserului, informații despre dispozitiv și date de securitate, în măsura în care sunt colectate de sistemele utilizate.
Preferințe privind cookie-urile, atunci când acestea sunt înregistrate.

Nu solicităm vizitatorilor să transmită prin intermediul website-ului informații medicale sau alte date sensibile.

Dacă asemenea informații sunt transmise voluntar, prelucrarea lor va fi analizată potrivit cerințelor speciale prevăzute de GDPR.

3. Scopurile prelucrării datelor

Datele personale pot fi utilizate pentru următoarele scopuri:

Răspunsul la întrebările și solicitările transmise de vizitatori.
Comunicarea informațiilor despre serviciile Ozana MedCenter.
Gestionarea solicitărilor de contact și a eventualelor programări solicitate prin telefon sau servicii externe.
Asigurarea funcționării și securității website-ului.
Respectarea obligațiilor legale aplicabile.
Analizarea utilizării website-ului, numai în măsura în care sunt utilizate asemenea instrumente și există temeiul legal corespunzător.

Nu utilizăm datele colectate pentru scopuri incompatibile cu cele pentru care au fost obținute.

4. Temeiul legal al prelucrării

În funcție de situație, prelucrarea datelor poate avea la bază unul dintre următoarele temeiuri prevăzute de articolul 6 GDPR:

Consimțământul persoanei vizate, atunci când acesta este necesar.
Demersuri precontractuale, atunci când persoana solicită informații pentru accesarea unui serviciu.
Obligații legale care revin operatorului.
Interes legitim, precum asigurarea securității și funcționării website-ului, cu respectarea drepturilor persoanelor vizate.

Pentru datele privind sănătatea sau alte categorii speciale de date este necesară, suplimentar, îndeplinirea uneia dintre condițiile prevăzute la articolul 9 GDPR.

5. Comunicarea prin telefon și WhatsApp

Website-ul Ozana MedCenter poate pune la dispoziția vizitatorilor butoane de apel telefonic și legături către WhatsApp.

Atunci când alegeți să ne contactați, datele comunicate pot fi utilizate pentru a răspunde solicitării dumneavoastră.

Utilizarea WhatsApp presupune și aplicarea condițiilor și politicilor de confidențialitate ale furnizorului acestui serviciu.

Recomandăm evitarea transmiterii prin mesaje a informațiilor medicale sensibile, cu excepția situațiilor în care există o modalitate adecvată și sigură de comunicare.

6. Cui pot fi transmise datele?

Datele personale pot fi accesate sau prelucrate, în măsura necesară, de furnizorii implicați în funcționarea și administrarea website-ului.

Aceștia pot include:

Furnizori de găzduire web.
Furnizori de servicii tehnice, mentenanță și securitate.
Furnizori de servicii de comunicare utilizați la solicitarea vizitatorilor.
Autorități publice, atunci când comunicarea datelor este impusă de lege.

În situațiile în care furnizorii acționează ca persoane împuternicite de operator, prelucrarea trebuie reglementată prin acorduri corespunzătoare.

Nu comercializăm datele personale ale vizitatorilor.

7. Transferuri internaționale de date

Anumiți furnizori de servicii externe pot implica transferuri sau accesări ale datelor din afara Spațiului Economic European.

În asemenea situații, transferurile trebuie realizate în conformitate cu cerințele GDPR, utilizând, după caz, decizii de adecvare, clauze contractuale standard sau alte garanții legale aplicabile.

Informații suplimentare privind transferurile efectiv realizate pot fi solicitate operatorului.

8. Durata de păstrare a datelor

Datele personale sunt păstrate numai pentru perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate sau pentru respectarea obligațiilor legale.

Durata de stocare poate depinde de:

Natura solicitării transmise.
Necesitatea continuării comunicării.
Obligațiile legale aplicabile.
Necesitatea protejării drepturilor și intereselor legitime ale operatorului.

La expirarea perioadei aplicabile, datele vor fi șterse sau anonimizate, dacă nu există un alt temei legal pentru păstrarea lor.

9. Drepturile dumneavoastră

În conformitate cu GDPR, beneficiați, în condițiile prevăzute de legislație, de următoarele drepturi:

Dreptul de acces la datele personale prelucrate.
Dreptul la rectificare a datelor inexacte sau incomplete.
Dreptul la ștergere, atunci când sunt îndeplinite condițiile legale.
Dreptul la restricționarea prelucrării.
Dreptul la portabilitatea datelor, în situațiile în care este aplicabil.
Dreptul la opoziție față de anumite prelucrări.
Dreptul de retragere a consimțământului, fără afectarea legalității prelucrării efectuate anterior retragerii.
Dreptul de a depune o plângere la autoritatea competentă.

Pentru exercitarea drepturilor, ne puteți contacta la adresa: lavrancikozana@gmail.com .

Solicitările vor fi analizate și soluționate în termenele prevăzute de GDPR.

10. Securitatea datelor

LASER EXPERT SCHOOL SRL, în calitate de operator al datelor personale, urmărește protejarea acestora prin măsuri tehnice și organizatorice adecvate riscurilor asociate prelucrării.

Aceste măsuri pot include controlul accesului, actualizarea sistemelor, utilizarea conexiunilor securizate și administrarea corespunzătoare a website-ului.

Niciun sistem informatic nu poate garanta eliminarea absolută a tuturor riscurilor de securitate.

11. Cookie-uri și tehnologii similare

Website-ul poate utiliza cookie-uri și tehnologii similare pentru funcționare, securitate și, dacă sunt activate, alte scopuri prezentate vizitatorilor.

Informațiile privind categoriile de cookie-uri, scopurile utilizării și gestionarea preferințelor sunt disponibile în pagina separată „Politica de cookies”.

Cookie-urile care necesită consimțământ nu trebuie activate înainte de exprimarea acestuia.

12. Plângeri și autoritatea de supraveghere

Dacă apreciați că drepturile dumneavoastră privind protecția datelor au fost încălcate, aveți dreptul de a depune o plângere la:

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)

Website: www.dataprotection.ro

De asemenea, aveți dreptul de a vă adresa instanțelor judecătorești competente, în condițiile legii.

13. Actualizarea politicii

Prezenta Politică de confidențialitate poate fi modificată pentru a reflecta schimbări legislative, tehnice sau operaționale.

Versiunea aplicabilă va fi disponibilă permanent pe această pagină.

14. Contact pentru protecția datelor

Pentru întrebări, solicitări sau exercitarea drepturilor privind protecția datelor personale, ne puteți contacta folosind următoarele informații:

Ozana MedCenter – Beauty & Aesthetic

Operator: LASER EXPERT SCHOOL SRL